Problema livello indicatore gasolio e CDB.

[Peppe67]

Buongiorno!
Il mio Sportage ancora in garanzia per un anno, presenta il problema della lancetta dell'indicatore gasolio fissa ed inchiodata a metà serbatoio e del CDB che invece di scalare i chilometri durante la normale percorrenza, li aumenta. Ad ottobre 2021 l'ho portata un'officina della concessionaria autorizzata. Dopo 3 gg l'ho ritirata e mi hanno dato in copia la fattura da rimettere a casa madre per il compenso da pattuire con la medesima, fattura che attestava la sostituzione del pezzo completo. Morale: dopo 3 settimane il problema si è ripresentato con le stessissime caratteristiche. Chiedo cortesemente se a qualcuno di voi è capitato lo stesso problema e se si, come e dove ha risolto.
Grazie mille anticipatamente.
Un caro saluto a tutti!

[Dalupetto]

Ti suggerisco di scrivere a Kia Italia tramite il "form" della sezione "contatti" direttamente dal loro sito.
Facci sapere, grazie

[Peppe67]

Grazie per l'interlocuzione.
Ma, per capire, perché dovrei scrivere a casa madre, soprattutto cosa dovrei attenzionare??
O forse intendi che loro possono sapere quale è l'esatto intervento da realizzarsi?!
Cmq, se a qualcun altro del forum è capitato il medesimo inconveniente, sarebbero davvero apprezzate osservazioni nel merito!
Grazie mille anticipatamente!
Saluti a tutti!

[Dalupetto]

Semplice, Ti ho suggerito di scrivere a casa madre perché hai scritto che la concessionaria non ti ha risolto il problema…
Riporta quanto scritto qui sul forum, mi auguro che il problema venga risolto

[Peppe67]

Ho seguito il consiglio ed ho scritto a casa madre! Attendo ovviamente esiti di riscontro che sarò lieto di condividere in questo spazio. Un caro saluto a tutti!

[Peppe67]

Come ribadito in precedenza, mi ero impegnato ad aggiornare questo "thread",non appena Kia Italia avesse riscontrato la richiesta di merito. Ieri mi hanno inviato una pec di risposta ed udite, udite mi hanno consigliato di fare dei pieni di gasolio per verificare se non ci siano sensibili miglioramenti(hanno scritto proprio così).
Ma come? Si limitano a consigliare ciò che trabocca da ogni forum a tema, pensando pure che io non abbia già fatto questi INUTILI
tentativi...!
E pensare che li reputavo davvero seri!
Intanto il tempo passa e la scadenza della garanzia, si avvicina!
Mah!

[lucky]

Peppe67 che pezzo hanno sostituito?

[Peppe67]

La copia della fattura che mi hanno consegnato ad Ottobre 2021, cosi' recita:" Packing fuel pump; Sender assy fuel pump"..!

[tipografo1971]

e Te rispondigli che hai già fatto questo tipo di prova ed il problema rimane ...

[Peppe67]

Peppe67 che pezzo hanno sostituito?

La copia della fattura che mi hanno consegnato ad Ottobre 2021, cosi' recita:" Packing fuel pump; Sender assy fuel pump"..!

[lucky]

Ti hanno sostituito tutto il gruppo all'interno del serbatoio ..

[Peppe67]

Ti hanno sostituito tutto il gruppo all'interno del serbatoio ..

Ma allora, mi domando e dico:" se hanno cambiato tutto il gruppo all'interno del serbatoio, perché mai il problema non si è risolto?!

O meglio, perché il problema si è ripresentato pari pari, dopo circa tre settimane dal dichiarato intervento tecnico??!!
Boh??!!

[Peppe67]

e Te rispondigli che hai già fatto questo tipo di prova ed il problema rimane ...

Glielo ho scritto e riscritto, concretando all'uopo una, anzi più mail pec!
Altroché!

[tipografo1971]

scrivigli anche dal sito, sezione contatti.

[Peppe67]

scrivigli anche dal sito, sezione contatti.

Gia fatto....!
Risposta ricevuta: Se facendo dei pieni di gasolio, non ci sono sensibili miglioramenti, si valuteranno strade diverse....!
Ora, a lume di naso, io, penso che questi stiano navigando a vista...!
Mah!