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PROBLEMA GASOLIO

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PROBLEMA GASOLIO

Messaggioda tipografo1971 » 16/02/2012, 19:37

Per iniziare posto la prima Comunicazione Ufficiale che mi è arrivata da Kia Italia.

Italia Kia 16 febbraio 15.56.43
Salve Paolo, scriviamo a lei in quanto amministratore del forum Sportage. Teniamo a dirvi che stiamo considerando molto seriamente la questione; il nostro ufficio tecnico è impegnato esclusivamente nell’esplorare tutte le variabili possibili e dissipare ogni dubbio a riguardo.
Il nostro obiettivo rimane sempre e solo la sicurezza del cliente, tale obiettivo passa attraverso la qualità dei nostri veicoli e il supporto del nostro servizio Post Vendita.
Al momento il responso resta quanto descritto precedentemente.
A testimonianza della bontà della tesi/diagnosi fatta in Italia, il fatto che nei paesi nordici non si registrano casi sul 1.7 eccenzion fatta per solo un paio di casi in Slovacchia e in Austria: entrambi gli uffici tecnici confermano che il problema è da imputarsi al gasolio.
Consigliamo quindi a coloro che si sono trovati nella situazione in oggetto, di recarsi dal proprio concessionario di riferimento e far eseguire i lavori opportuni.
Esiste una circolare tecnica a disposizione dei Conc, non è sufficiente aggiungere l’additivo (che è un trattamento preventivo ma non curativo), va seguita passo per passo la procedura prevista.

Le chiediamo di far sapere alle persone sul forum che abbiamo attivato da oggi una mail specifica alla quale far riferimento per segnalazioni: [email protected].

Per agevolarci il compito nella mail vi chiediamo di specificare: nome e cognome, targa vettura, telaio, modello e motorizzazione, data immatricolazione, chilometraggio, storico assistenza documentabile, concessionaria di riferimento.

Grazie mille!!!
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Re: PROBLEMA GASOLIO

Messaggioda tipografo1971 » 16/02/2012, 19:45

Questa è stata la mia risposta.

L'eventuale intervento previsto dalle officine possiamo sapere in che cosa consiste ?
Si tratta della semplice sostituzione del filtro, lo spurgo del circuito e lo svuotamento del serbatoio ?
Lo chiedo perchè queste operazioni servono solo a riportare la macchina allo stato ottimale di utilizzo e non risolvono il problema alla radice, lo dico perchè un qualsiasi Vs. Cliente che intende fare una settimana bianca in montagna potrebbe riscontrare nuovamente il problema.

Vi prego di farmi sapere.

Grazie infinite.
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