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Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Sezione dedicata all'archiviazione dei "problemi risolti" e dei "misteri svelati" . . . quando pensate di avere un problema per prima cosa guardate in questa sezione.

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Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda Sicuro87 » 05/12/2018, 18:00

Ciao ragazzi,
a seguito di un contatto dall'officina, mi comunicano che l'auto è stata riparata, che il problema era genericamente la frizione al costo di 550€.

1) Senza mia autorizzazione hanno effettuato il cambio frizione
2) Ho chiesto maggiori informazioni su cosa hanno cambiato e quale era il motivo del problema ( senza risposta)
3) Non è passato nulla in garanzia

Dato che l'auto ha 50.000 km kia sportage 2014 1.7 diesel e mi dava un problema di inserimento delle marce vorrei capire come appellarmi alla casa per cercare di passare in garanzia la sostituzione. Utilizzando pochissimo e non usurandosi nemmeno il disco, vorrei capire come poter porgere il reclamo.

Grazie per il vostro contributo
Giosuè
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Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda Sicuro87 » 05/12/2018, 18:46

Ho parlato direttamente con l'operatore che ha effettuato l'operazione e mi ha detto che:
- il disco era usurato
- cambio spingidisco
- cambio gruppo frizione.

totale 550 ,00€ ho inviato mail a [email protected] per esplicitare la problematica e capire se possono aiutarmi con la garanzia.
grazie a chi mi saprà dare maggiori indicazioni su come procedere :)

Giosuè
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Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda tipografo1971 » 05/12/2018, 19:42

inviami in privato tutto l'accaduto, i dati dell'auto, dell'intestatario, dell'officina e se ce l'hai il foglio dei lavori eseguiti o fattura ....riassumendo tutto l'accaduto, provo a sentirli io a Milano ...
:text-link: Raduno 26 Maggio 2019 a San Miniato (PI) - Terra del Tartufo

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Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda Sicuro87 » 06/12/2018, 2:28

tipografo1971 ha scritto:inviami in privato tutto l'accaduto, i dati dell'auto, dell'intestatario, dell'officina e se ce l'hai il foglio dei lavori eseguiti o fattura ....riassumendo tutto l'accaduto, provo a sentirli io a Milano ...

Inviato tutto grazie per l attenzione :)
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Risolto in garazia:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda Sicuro87 » 08/01/2019, 22:15

Ciao ragazzi,
grazie al forum ed ai preziosi consigli di tipografo1971 vi riporto la mia esperienza positiva che si è conclusa con una chiamata dalla KIA alla mia autofficina che autorizzava al rilascio dell'auto con la riparazione della frizione in garanzia. :)

Grazie ancora infinte
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Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda Mich.3 » 08/01/2019, 23:04

Bella notizia e brava KIA!


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Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

Messaggioda tipografo1971 » 09/01/2019, 9:49

Magnifica notizia, sposto nella sezione "risolto" :mrgreen:
:text-link: Raduno 26 Maggio 2019 a San Miniato (PI) - Terra del Tartufo

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