Garanzia non accettata

[francesco10]

Buonasera vorrei un aiuto come tutti sappiamo il tagliando non siamo più tenuti a farlo ad un officina autorizzata ed io cosi ho fatto. Siccome ho avuto un problema alla macchina mi sono recato all'officina autorizzata kya ma mi hanno contestato la garanzia perché non ho usato pezzi conformi all'originale .ora io vi chiedo quale solo le marche dei filtri olio aria e gasolio conformi all'originale. Buonasera aiutatemi

[islander66]

questo è il Filtro Gasolio

viewtopic.php?f=29&t=6406&p=230167&hilit=filtro+gasolio+originale#p230167

[lucky]

Che tipo di problema hai avuto...e quali ricambi hanno contestato..(marca)

[francesco10]

Si è vero quello che dici però se loro dicono che vanno bene anche quelli conformi eall'originale io vado tranquillo allora mi chiedo se io monto come marca japanparts anche questa marca ha le caratteristiche dovute però loro dicono che e concorrenza però se montavo bosh andava bene.mi chiedo perché bosh non è anche concorrenza?

[Dalupetto]

Ciao Francesco
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Grazie

[islander66]

manda la fotocopia del livretto manutenzioni e delle specifiche usate in MP a Tipografo1971 [Tepee...il capo della baracca, qui..]...lui li girerà a KIA ITALIA sottoponendoli il caso e vedrai che, in un vero o nell'altro, avrai una risposta...

[tipografo1971]

La garanzia parla chiaro, se vengono utilizzati ricambio non originali decade, c'è poco da fare . . . per questo motivo facendo il tagliando presso un'officina generica si deve esigere che usino consumabili originali e di riportare in fattura i relativi codici.

[giuse_gti]

La garanzia parla chiaro, se vengono utilizzati ricambio non originali decade, c'è poco da fare . . . per questo motivo facendo il tagliando presso un'officina generica si deve esigere che usino consumabili originali e di riportare in fattura i relativi codici.

Concordo. La manodopera può essere di chi vuoi, ma il ricambio deve essere originale.

E comunque ribadisco il mio parere: dopo aver speso minimo 20mila euro per un'auto, conviene spendere quei 100-150 euro in più e andare in Kia. In caso di problemi, non possono attaccarsi a nulla!!!

[islander66]

Non proprio...ORIGINALI in senso stretto..ma si parla di "SPECIFICHE" da rispettare.

Questo vale per la Garanzia "legale" di due anni...il resto, i 5 anni offerti dalla Casa Madre, sono una strategia di marketing che, comunque, rimane a discrezione del Service.

[giuse_gti]

Si ma utilizzando ricambi non originali diventa difficile essere sicuri che siano effettivamente 100% conformi. Io rimango della mia idea: assistenza in Kia.

Come quelli che si comprano l'audi o la BMW da 50mila euro e poi vanno dal primo pirla a fare il tagliando perché in casa madre costa caro...

[islander66]

Vero...ma nemmeno andare da un Service Ufficiale che ti fa pagare il 20% in più usando gli stessi componenti.

Le specifiche, almeno di alcuni componenti come i filtri, l'olio, i fluidi, etc... sono riportate nel libretto di manutenzione...

A questo punto mi chiedo se l'aggiunta di lucine, cazzilli, moduli etc etc...potrebbero essere considerati come "manipolazione dell'impianto elettrico originale" con conseguente alterazione delle specifiche previste dal progetto...e, per questo..inficianti eventuali riparazioni in garazia.

[giuse_gti]

Penso che se aggiungi dei led e poi hai problemi all'impianto elettrico, anche se magari le due cose non sono legate, si attacchino a quello per non pagare.

Su auto in garanzia io non ci farei niente. Per fare le modifiche, meglio gli usati.

[islander66]

Diciamo che per "deformazione professionale" [sono uno statale, militare....quindi...il "ma se?".."e se?"...etc etc...dove "tutto è bene quel che finisce bene e tutti ti sono amici e grandi pacche sulle spalle....se no sono uccelli-per-diabetici e nessuno che ti viene incontro..."...anch'io sono per il non toccare nulla e attenersi alla "libretta" e agli ordini...:-)...

[giuse_gti]

La Sportage nuova l'ha voluta mia moglie, io ho sempre comprato usato ed uno dei motivi è anche non avere Ste rotture per la garanzia: il tagliando lo faccio dove mi pare e se poi si rompe qualcosa pago io.

[king76]

Come dice isla, basta rispettare le specifiche comunque.