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scrivi anche a sul sito kia italia nel form "contatti" ...e chiedi se a loro risulta la sostituzione

alberto 59 ha scritto:ciao a tutti ho una kia del 2016 febbraio mi hanno cambiato la frizione a 22.000 perchè slittava in partenza (spero sia vero qualche dubbio mi viene) dopo 2000 km la frizione in partenza ha ricominciato a slittare,a mio parere l assitenza kia non è delle migliori,personalmente penso che fanno di tutto per farti superare i famosi 30.000 km poi ti saluto....passerò in concessionaria a segnalare il problema ma non ho molte speranze,...30.000 euro di macchina deluso da kia mi spiace...

p.s. kia 1.7 115 cv diesel

E' ovvio che se la frizione è stata sostituita, il chilometraggio di garanzia riparte da zero, quindi la nuova frizione ha altri 30.000 km di garanzia

@tipografo ho un dubbio...verso metà marzo ( giorno più giorno meno ) ricordo bene perchè ero in fase apertura e quindi incasinato al massimo..dietro tuo consiglio ho compilato il form KIA segnalando il saltellamento nelle partenze a freddo come tutti gli altri del blog. Dopo pochi giorni mi ha contattato il servizio clienti KIA e mi ha detto che dovevo recarmi all' officina di Cesena (COMAC) dove ho acquistato il mezzo , per far controllare il "presunto " problema..io dovevo lasciare l' auto per almeno 2 giorni e MEA CULPA MEA CULPA non l' ho fatto. Oggi ho ricordato in officina al meccanico che mi ha chiesto se avevo avuto altri problemi in passato oltre al cambio, che la frizione aveva già dato problemi e che avevo a suo tempo fatto una segnalazione .....con i numeri di telaio è entrato nel database Kia e mi ha detto che di tale richiesta non c'è traccia....Come è possibile ?? Non restano informazioni di richieste utenti ??

Lo chiedo perchè penso che mi sembra impossibile che non risulti l' avvenuto cambio di frizione per alberto59 , a meno che , le operazioni fatte in officina non vengano registrate sul database generale Kia e viceversa--

da quanto ne so tutto quello che viene fatto all'auto deve essere registrato in un database kia ... fai una cosa prova a chiedere tramite il form contatti del sito kia ... loro lo sapranno sicuramente.

tutti gli interventi nella rete ufficiale vengono registrati. poi, specie quando la riparazione è totalmente in garanzia, non è detto che venga data copia al cliente. io ad esempio l'ho dovuta chiedere perchè alla riconsegna essendo un intervento in garanzia non me l'avevano consegnata.

Certo che la differenza la fa il concessionario !!

COMAC Cesena = hanno iniziato a sindacare sui 3 anni di garanzia della frizione ( auto acquistata il 26 maggio 2016, richiesta di intervento alla frizione il 3 giugno 2019 ..passati i 3 anni da 1 settimana !!) , su quello che era incluso, su quello che non era incluso , ...poi si sa ..la discussione è degenerata anche per la poca comprensione mostrata nel venire incontro con un' auto di cortesia ..che loro danno a 40 euro al giorno..( ma se fanno pagare che auto di cortesia è ?? )

ZEUS CAR RAVENNA = Buongiorno , che problema ha ?? Spiego tutto , mi chiede se ho bisogno di un' auto e mi da le chiavi una kia sportage gtline 136 cv automatica in 5 min.
dicendo :Ti chiamo appena ho il quadro della situazione !!

Ora devo dire che tra questa kia e quello che guido io c'è una differenza notevole !! Due macchine completamente differenti !! Con l' ago della bilancia a favore della GTline..certo che anche il prezzo cambia.

Detto questo, è appurato che la frizione è saltata, compromettendo il cambio marce che fortunatamente non ha subito danni ( IL CAMBIO ) . Come devo procedere ??
@tipografo riusciamo a chiedere l' intervento in garanzia ..appellandoci al fatto che avevo segnalato la malformazione già tempo fa ?? O dopo i 30.000 km è tutto a carico mio ??
Grazie per le risposte

inizia ad inviare la segnalazione a Milano tramite il form del loro sito nella sezione contatti ... poi fammi sapere come procede, ok

@tipografo, ti ho inviato un MP

Aggiornamento :

La Kia Milano si è mesa in contatto con il capo officina, e poi mi ha telefonato:

La frizione è saltata per USURA , e quindi non imputabile al saltellamento in partenza che è riconducibile a tutt'altro malfunzionamento ancora non chiarito.

Mi devo per forza di cose adattare alla " sentenza del meccanico" , anche se è da capire come possa una frizione con 47.000 km.. saltare.. o usurarsi talmente da non poter neanche lasciare inserire le marce con una piccola grattatina...

Di conseguenza la Kia Milano è dispiaciuta dell' accaduto, e...mi tocca pagare...
Però n tutto questo devo dire che la KIA SPortage 136 cv sequenziale 7 marce 2wd ( 2019 ) che mi hanno dato in attesa della riparazione, è una grande macchina...Stabilità, precisione in curva, la uso solo in modalità sport ed è uno spettacolo..un' altra Kia. Sembra addirittura che abbia un' altro chassis.....quasi quasi faccio un' offerta per differenza e me la tengo....

Grazie per l' aiuto Tip.

Mi spiace !
47.000 km sono davvero pochi
Sei stato fortunato che ti hanno dato una sportage sostitutiva , a me volevano darmi altro di classe inferiore e non KIA


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Una frizione che si rompe per usura a 47.000 km secondo me è un difetto di fabbricazione, anche perché ne sono a conoscenza (dopo tutte le segnalazioni che hanno avuto) del problema che ha, dovevano cambiarla in garanzia senza se e senza ma.

@stevens Ciao, per curiosità quanto hai speso per la riparazione? Ti hanno fatto una fattura dettagliata, si può vedere?

Grazie

Ecco la fattura in allegato.
Le pastiglie freni anteriori avevano rimasto qualcosa come 4000 km...visto che c'era una promo con il 20% di sconto le ho cambiate ( 87,60 euro + iva )
Penso che mi abbiano trattato bene...la frizione come ho già detto , va meglio di quando ho comprato la Sportage nel 2016...
Ciao

Hai ragione mi sembra un buon prezzo.
Meglio così
Grazie ciao

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