Forum Sportage Fan Club Italia

Mi è arrivata questa mail da parte di un istituto che farebbe, per conto di KIA, delle indagini sulla loro rete di assistenza.

Qualcuno di voi ha mai avuto una comunicazione del genere?


Gentile Cliente,

La contattiamo per conto di KIA Motors Italia.

KIA Motors Italia ha commissionato a KIK, un istituto di ricerche di mercato, un progetto per testare la qualità del servizio delle officine e dei punti vendita KIA.
L’obiettivo è quello di migliorare costantemente le prestazioni del personale presente presso le officine e i concessionari KIA sul territorio italiano.


Stiamo contattando i clienti possessori di un’auto KIA che devono effettuare il tagliando nei prossimi mesi, per proporre loro di partecipare a un’indagine.

Durante il tagliando, sarà accompagnato da un nostro incaricato che valuterà, in modo anonimo, il servizio a te offerto in officina.
Per ringraziarla della sua disponibilità le verrà riconosciuto un buono carburante dal valore di €150,00.



Segnaliamo fin da ora che, solo una persona per ogni concessionaria da testare, verrà selezionata per partecipare al progetto.


Se è interessato a partecipare a questo progetto, e deve effettuare il tagliando, la preghiamo di rispondere a questa email, indicando i seguenti dati:

· Nome e cognome

· Numero di telefono

· E-mail

· Modello dell’auto KIA

· Mese di scadenza del tagliando:

· Concessionario/officina ufficiale KIA in cui ha acquistato la sua vettura:

· Autorizzazione al contatto telefonico:





Se desidera richiedere informazioni in merito a questo progetto o chiedere conferma della partnership in atto tra KIA e KIK, può chiamare il Servizio Clienti KIA al numero 848 58 25 88 (Tariffa Urbana).

Il Tuo punto di vista è importante per noi. Ti ringraziamo sin d’ora per il supporto che vorrai darci.

KIK per KIA Motors Italia.





Kik Team

Ciao Alcor,
Appena legge ti darà conferma se si tratta o meno della stessa società
So di un componente dello staff che è stato contattato ed ha aderito a questo sondaggio.
Questa società esterna a Kia si è dimostrata poco seria,
per nulla affidabile e purtroppo non ha corrisposto nessun compenso per tempo perso.
Valuta tu se è il caso di aderire o meno

lascia perdere. ho aderito alla iniziativa, ho compilato il questionario, la persona della società kik non si è presentata e dopo quasi un anno non ho ricevuto nessun compenso in buoni.

Davide ho avvertito Loredana, inviagli la segnalazione e vediamo cosa dice

Segnalazione inviata

Ciao @Alcol
Kia Italia conferma che la Società KIK è una società che opera in collaborazione con Kia Motors Co. Italy.
Se decidi di aderire e non rispettassero gli accordi..?
Possiamo fornirti il contatto per effettuare un reclamo nel rispetto della privacy

P.s. è superfluo raccomandare discrezione e riservatezza in merito all’iniziativa

allora a seguito della mia segnalazione di ieri ho ricevuto una email da parte della società kik in cui si diceva che la email con i buoni benzina mi era stata inviata a metà dicembre 2018. ho controllato sia adesso che all'epoca la posta, compreso lo spam, e nulla era arrivato. forse avevano sbagliato indirizzo, e non avevano messo una conferma di lettura.

in ogni caso mi hanno reinviato i buoni elettronici via email (la mia buona fede è dimostrata dal fatto che volendo loro possono, e credo avranno, verificato che nessun buono a mio nome era stato ancora usato). si tratta di 6 buoni da 25 euro ciascuno spendibili nella rete TAMOIL entro il 31/12/2020.

considerate comunque che da contratto i buoni dovrebbero venire spediti dopo 90 giorni dalla data di esecuzione della indagine kik. io l'ho fatta a fine luglio 2018, e i buoni sono stati spediti (dopo mio sollecito a novembre 2018, ma non ricevuti) a metà dicembre 2018. per cui se partecipate, armatevi di molta pazienza.

Tutto è bene quel che finisce bene

Dalupetto ha scritto:Ciao @Alcol
Kia Italia conferma che la Società KIK è una società che opera in collaborazione con Kia Motors Co. Italy.
Se decidi di aderire e non rispettassero gli accordi..?
Possiamo fornirti il contatto per effettuare un reclamo nel rispetto della privacy

P.s. è superfluo raccomandare discrezione e riservatezza in merito all’iniziativa

Effettuato oggi il tagliando con la presenza del loro incaricato.
Ho compilato tutto il questionario.

Resto in attesa per i prossimi 90gg poi vediamo il da farsi.

Ottima notizia,
Aspettiamo con pazienza, ci sono anche le ferie di mezzo, però facci sapere
Grazie

Sono passati oramai 6 mesi dal tagliando (giugno 2019) e dopo vari miei solleciti non ho ne ricevuto risposta e di conseguenza nemmeno i buoni carburante.

E' possibile "smuovere" qualcosa?

è normale, anche a me l'anno scorso hanno fatto attendere parecchio. hai chiamato la kik? poi però erano arrivati.

Contattati più volte ma fanno orecchie da mercante

Alcor fai una cosa, informa della cosa Milano, scrivigli utilizzando il form della sezione contatti sul loro sito ... magari gli danno una svegliata

a me li avevano mandati a un indirizzo di posta sbagliato...