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Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 05/12/2018, 18:00
da Sicuro87
Ciao ragazzi,
a seguito di un contatto dall'officina, mi comunicano che l'auto è stata riparata, che il problema era genericamente la frizione al costo di 550€.

1) Senza mia autorizzazione hanno effettuato il cambio frizione
2) Ho chiesto maggiori informazioni su cosa hanno cambiato e quale era il motivo del problema ( senza risposta)
3) Non è passato nulla in garanzia

Dato che l'auto ha 50.000 km kia sportage 2014 1.7 diesel e mi dava un problema di inserimento delle marce vorrei capire come appellarmi alla casa per cercare di passare in garanzia la sostituzione. Utilizzando pochissimo e non usurandosi nemmeno il disco, vorrei capire come poter porgere il reclamo.

Grazie per il vostro contributo
Giosuè

Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 05/12/2018, 18:46
da Sicuro87
Ho parlato direttamente con l'operatore che ha effettuato l'operazione e mi ha detto che:
- il disco era usurato
- cambio spingidisco
- cambio gruppo frizione.

totale 550 ,00€ ho inviato mail a [email protected] per esplicitare la problematica e capire se possono aiutarmi con la garanzia.
grazie a chi mi saprà dare maggiori indicazioni su come procedere :)

Giosuè

Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 05/12/2018, 19:42
da tipografo1971
inviami in privato tutto l'accaduto, i dati dell'auto, dell'intestatario, dell'officina e se ce l'hai il foglio dei lavori eseguiti o fattura ....riassumendo tutto l'accaduto, provo a sentirli io a Milano ...

Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 06/12/2018, 2:28
da Sicuro87
tipografo1971 ha scritto:inviami in privato tutto l'accaduto, i dati dell'auto, dell'intestatario, dell'officina e se ce l'hai il foglio dei lavori eseguiti o fattura ....riassumendo tutto l'accaduto, provo a sentirli io a Milano ...

Inviato tutto grazie per l attenzione :)

Risolto in garazia:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 08/01/2019, 22:15
da Sicuro87
Ciao ragazzi,
grazie al forum ed ai preziosi consigli di tipografo1971 vi riporto la mia esperienza positiva che si è conclusa con una chiamata dalla KIA alla mia autofficina che autorizzava al rilascio dell'auto con la riparazione della frizione in garanzia. :)

Grazie ancora infinte

Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 08/01/2019, 23:04
da Mich.3
Bella notizia e brava KIA!


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Re: Concessionaria:Problemi alla frizione kia Sportage 2014

MessaggioInviato: 09/01/2019, 9:49
da tipografo1971
Magnifica notizia, sposto nella sezione "risolto" :mrgreen: