Totauto K CAR (Novara) eccellente

[Cooper]

Ho contattato telefonicamente la Totauto K CAR di Novara in cerca di Sporty in pronta consegna.
Luca, il venditore, dopo avere verificato la disponibilità di Rebel, mi ha fatto un preventivo di massima tenendosi un margine di trattativa giusto perchè non aveva visto il mio usato, la sera stessa me l'ha mandato via mail.
Il giorno dopo mi ha chiamato per sapere se avevo ricevuto il preventivo e per chiedermi se ero soddisfatto, ho preso appuntamento per il sabato successivo in concessionaria per capire che margine avesse di trattativa.
Il sabato non sono potuto andare (w.e. di giugno con la febbre... che c..o...), però forse la febbre mi ha fatto capire che la Rebel per costo e gestione in generale era un pò fuori budget, fatto sta che ho richiamato Luca chiedendogli se potesse farmi il preventivo della 1.7 Class, lui disponibilissimo me l'ha preparato e mandato via mail.
Questa disponibilità e gentilezza mi ha convinto a prendere la Sporty da loro anche perchè il preventivo era praticamente indentico alle altre 4 concessionarie da me visitate.
Quindi per me la Totauto K CAR è una concessionaria consigliatissima, speriamo che la stessa disponibilità e professionalità la mostrino anche per quanto riguarda la manutenzione ed i tagliandi.

[alonsoty]

Anche io mi sono rivolto a K Car Kia Motors Totauto di Novara.
Luca è stato molto cortese e disponibile ad illustrarmi tutte le opzioni (anche se mi ero già informato riguardo al veicolo fà sempre piacere).
L'unico mio dubbio era il colore (alla fine ho scelto il Pegasos Silver) ed anche in questo caso si è dimostrato molto paziente e disponibile consigliando e cercando addirittura su internet le foto per farmi capire l'effetto visivo.
Se aggiungiamo una ottima valutazione del mio usato non posso che confermare le OTTIME impressioni di Cooper.

La stipula è avvenuta la settimana seguente, mi ha seguito il collega (Luca non era presente) ed anche lui si è dimostrato altrettanto gentile e disponibile.

Logicamente sono in attesa dell'auto quindi il giudizio per ora riguarda la sola fase di vendita.
VIVAMENTE CONSIGLIATO

[andyonos]

Comprata sia la Sportage che la Sorento da Totauto.
Ho sempre avuto a che fare con il Sig. Roberto persona squisita, gentile e di una disponibilità eccezionale.
Non posso che consigliare questo concessionario.
Per fortuna fino ad ora dell'officina non ho avuto necessità a parte i tagliandi, ma mi sono trovato comunque bene.

[Beppe R]

Ottima concessionaria,venditori preparati e personale d'esperienza per il post vendita.

[bibo.f]

Ottima concessionaria,venditori preparati e personale d'esperienza per il post vendita.

?????
sono contento x te.

La mia esperienza di acquisto dello Sporty da Totauto lo scorso anno è stata alquanto tribolata e negativa.
Probabilmente hanno in questo periodo cambiato i venditori.......
Spera di non aver mai bisogno dell'officina.......vedrai come e quanto sono preparati, specialmente quelli che si definiscono capo-officina (per la verifica dell'altezza da terra delle sosp. post. sto ancora aspettando la telefonata da martedì 24 novembre 2015.
Certo fin quando tutto bene tutti sono bravi, ma la professionalità la si denota quando necessità "vera" assistenza ai clienti.

Saluti.

[principe]

Io ho avuto modo di conoscerli personalmente durante la presentazione del nuovo Sportage e al raduno di Angera, dove hanno sponsorizzato e omaggiato i partecipanti con gadget per grandi e piccini e mi sono sembrate ottime persone, gentili e disponibili !!!
Per il post vendita non posso dare un giudizio visto che non ho acquistato l'auto da loro...

[bibo.f]

Ciao Principe,

ricordati il detto "l'abito non fa il monaco".

Un conto sono le public relations ed il marketing un altro è tradurre quanto promesso in reale concretezza e risoluzione (o almeno il tentativo) dei problemi/anomalie segnatati.

Visto che oramai ci conosciamo da un po' di tempo, spero che tu creda alle mie parole.

Con questo, per quanto mi riguarda, chiudo con questa discussione (ormai l'auto l'ho già comprata da loro).

Salutoni.

[principe]

Infatti ho precisato che non posso esprimere un giudizio sul post vendita !!!

[andyonos]

Bibo spiace sempre leggere dei problemi da te riscontrati. Io non posso far altro che confermare quanto già detto da me più volte: mi hanno sempre trattato al meglio! E non sono il solo ad affermarlo.