da freddy67 » 24/09/2013, 22:19
Dunque....
peggio di così non poteva andare...
Premessa:
quando sabato ero fermo all'Autogrill Somaglia Est ed ho chiamato Europ Assistance mi hanno chiesto se intendevo proseguire il viaggio o rientrare a Faenza Io ho scelto di proseguire il viaggio e la simpatica operatrice Europ Assistance mi ha messo a disposizione un'auto sostitutiva presso l'AVIS di Lodi (ovviamente lontano dal piazzale dove mi ha scaricato" il carroattrezzi --> 50Euro di Taxi per arrivare all'AVIS)
Arrivato all'AVIS di Lodi l'impiegato mi ha consegnato un modulo in cui era indicata una copertura gratuita di 2gg ed a domanda esplicita:
IO: "ma come solo 2 gg? e se non mi riparano l'auto in tempo?"
AVIS: "non si preoccupi. Europ Assistance estende poi automaticamente il tempo in funzione dei giorni che gli vengono indicati dall'officina"
Oggi pomeriggio (Martedì 24/09 parto da Faenza verso l'officina AUTOSTAR di Lodi (ma sì, faccio nomi e cognomi di tutti oggi, chissa mai che serva a qualcuno...) con l'auto sostituiva e mentro sono in viaggio mi chiama AVIS informandomi che EUROP Assistance non ha richiesto l'estensione della copertura per l'auto sostitutiva.
Pertanto se EUROP Assistance non provvede, devo pagare due giorni di noleggio auto (da Sabato 21/09 ore 11 a mercoledi 25/09 ore 11 sono 4 giorni meno i due "gratuiti --> 2gg da pagare).
Chiamo EUROP Assistance e mi dicono che è l'officina AUTOSTAR che deve chiedere l'estensione a loro, poi loro la comunicano ad AVIS.
Chiamo l'officina AUTOSTAR ed una simpatica impiegata mi dice che in tutta la sua carriera (?) non ha MAI visto concedere (da loro) un'estensione di vettura sostitutiva la cui pratica non sia stata aperta da loro (AUTOSTAR) e che secondo Lei non si può fare nulla...
(tutto questo simpaticamente al volante in autostrada senza vivavoce perchè la simpatica auto sostitutiva non aveva il bluetooth)
Arrivo all'Autostar, il meccanico mi esibisce due trofei:
- il "mio" filtro del gasolio
- una tanica piena di "qualcosa" che dice essere benzina (non me ne intendo troppo, poteva anche essere) "chiaramente" prelevata dalla mia auto
"Fatta pulizia serbatoio , sost. filtro gasolio -- > totale 193Euro.
Dialogo:
IO: "ma secondo Lei è possibile fare 250 km con 1/4 gasolio + 1/2 benzina?"
LUI: "parte lo stesso"
IO: "Ho capito che parte lo stesso, ma secondo me si ferma in max 10..20km. Invece a me andava tutto perfettamente per 250km, poi l'ho spenta per un caffè e non si è più riaccesa..."
LUI: "mah.. sa i motori nuovi hanno delle compressioni elevatissime nel common rail e può anche succedere di riuscire ad andare con della miscela benzina-diesel e comunque vede, questa è benzina (e mi fa rivedere la tanica) se la butto per terra con una fiammifero prende fuoco subito"
Va bè, ci dò su... (tanto non posso appellarmi a nulla, lui ha la tanica..) e vado dalla simpatica impiegata
LEI: "per l'estensione della copertura niente da fare, anzi le dirò di più. Siccome il danno non è coperto da garanzia le non avrebbe dovuto avere diritto neanche ai due giorni"
Io: " ma come? quando EUROP Assistance mi ha proposto l'auto sostitutiva mica mi ha detto che se non era in garanzia avrei dovuto pagare!E come faccio io a sapere a priori se il difetto sarà coperto da garanzia o no?"
LEI: "infatti EUROP assistance ha sbagliato a proporle l'auto. Se le fosse capitato durante la settimana (Autostar è chiusa il sabato-domenica) noi avremmo valutato subito se era in garanzia (e come fanno?) e deciso se darle o meno l'auto aprendo noi nel caso la pratica di auto sostitutiva e non EUROP Assistance con tutte le successive estensioni del caso. Io non posso rispondere di una pratica aperta da un altro"
Va bè, ci dò su... (tanto non posso appellarmi a nulla, lui ha la tanica e lei ha non ha aperto la pratica..)
Morale "extra" del weekend:
Riparazione non in garanzia : 193Euro
Auto sostitutiva: 180Euro
Taxi (sabato): 50Euro (eravamo in 5)
Taxi (oggi) 10Euro (ero solo)
Andata e ritorno: 460km, 7 l/100km, 1,660Euro/l --> 54Euro
Autostrada: 15 + 15 = 30Ero
Totale: 517Euro
RIASSUMENDO
Secondo me SOLO UNA delle seguenti ipotesi è vera:
- io sono un ballista incredibile: ho fatto sì 250km ma poi all'area di servizio Somaglia Est ho messo benzina, ho messo in moto, mi si è subito fermata la macchina, ho fatto retromarcia a mano (uno spettacolo senza il servosterzo), ho parcheggiato in salita vicino all'autogrill, ho preso un caffe, ho chiamato Europ Assistance ed atteso il carroattrezzi facendo lo gnorri.
- la Kia Sportage regge "tranquillamente" un bel 66% di percentuale di benzina verde andando che è un spettacolo. Se vi capita, basta non fermarsi mai e se poi riuscite a fare anche un bel pieno diesel con il motore acceso è fatta...
- L'AUTOSTAR "ha sbagliato" la diagnosi
Se vi viene in mente qualcos'altro dite pure...
In ogni caso, due suggerimenti:
- non restate mai a piedi nel weekend
- non accettate mai l'auto sostitutiva nel weekend